ビジネスシーンで役立つ「伝え方」のコツを紹介。 若手社員からベテラン社員まで幅広く活用できる一冊!
何気なく口にしたひとことが、相手を励ますこともあれば、知らず知らずのうちに傷つけてしまうこともあります。
本冊子では、ビジネスシーンで役立つ「伝え方」のコツを紹介。職場や取引先・顧客とのやり取りでよくある16の場面をピックアップし、好印象につながる「天使のひとこと」と、相手との距離を生みやすい「悪魔のひとこと」を対比しながら紹介しています。
管理職の方はもちろん、若手社員からベテラン社員まで幅広く活用できる内容です。
研修やコミュニケーション活性化の教材としてもご活用いただけます。