商品説明

Name: イラストでひと目でわかる！従業員と会社を守るカスタマーハラスメント対策
SKU: 9540
Price: 550 JPY
Availability: InStock

経営者に向けて、従業員と自社を守るために必要な知識と対応力を無理なく身につけていただくために「カスタマーハラスメント」についてわかりやすく解説した冊子を発行！
顧客や取引先からの過度な要求や暴言など、企業や従業員に大きな負担となる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、いま深刻な経営課題となっています。
2026年10月には、労働施策総合推進法の改正により、すべての事業主に「カスハラ」対策が義務化されます。今後は、従業員を守りながら適切に顧客対応を行うための体制整備が求められます。
本冊子は、経営者に向けて、従業員と自社を守るために必要な知識と対応力を無理なく身につけていただくために、漫画などを用いてわかりやすく解説しています。

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監　修　金山　驍（社会保険労務士）
制作協力　ＴＫＣ全国会総務委員会
規　格　A5判36頁
発　売　2026年6月22日
ISBN 978-4-905467-83-0 C2032

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