資料資料31挨拶で心の距離を縮めよう―362合言葉は「オアシス」―383朝の挨拶で相互確認―40〜「おはようございます」には気持ちを添えて〜4感謝の言葉は潤滑油―425気遣いで心を近づける―44〜「ありがとう」はたくさん使おう〜〜「失礼します」は相手への配慮〜〜「すみません」は素直さの証〜6素直な心が好感を生む―461JALフィロソフィーとは―242｢成功方程式｣とは―263正しい考え方を持つ―284地味な努力を積み重ねる―305一人ひとりが会社の代表―326なんでも採算意識を持つ―34JALフィロソフィーに学ぶ人間関係の■基本■を見直す〜オアシス運動〜
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