05ランチェスター法則に学ぶ弱者必勝の経営術要因」を考えるときには、経営の再点検を効果的に実行するには、まず初めに、経営を構成する「大事な要因」をハッキリさせておかなければなりません。会社と呼ばれる組織体は粗利益で生きています。人件費はもちろん、借入金の返済も粗利益の中から支払われています。その粗利益は「お客様のお金」をもらったときにしか発生しませんから「経営の本質」は「お客様作り」にあるといえます。このことから、経営を構成する「大事なお客様を作るときに直接関係する要因を考える次頁1〜3その要因を実行するときに欠かせない大事な手段を考える次頁4〜8ことが正しい手順になります。まず次に
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