第 1 章 接客応対 電話応対名刺交換7つのタブー1汚れたり、端が折れている名刺を2受け取った名刺の端をつまんだり、3名刺を机などに投げ出す4受け取った名刺をよく見ずに5一度しまった名刺を何度も取り出してみる6その場で名刺に何か書き込む（携帯番号、メールアドレスは可）7いただいた名刺を置き忘れて帰る5さわやかマナー手帳2相手に渡す指でもてあそぶすぐしまう名刺は分身
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