●われわれにとっての最大の競争相手は、同●店に来てくれない人の情報、つまり、店の中では見ることができない情報を集めることの方が、ずっと重要なのです。私たちの店の外にある、見えていないお客様の情報をとり、それを店内に生かすこと、それが情報を生かすということです。 6元気手帳 4鈴木 敏文『商売の創造』より業他社・他店ではありません。世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです。競争相手は誰ですか
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