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34プツン… 11さないためには受話器の耳側から置く習慣をつけることです。こうすれば、仮に急いで強く受話器を置いても相手に大きな音は伝わりません。 電話応対 4つのチェックポイント しっかり聞いて正確に伝言 話し方も大事だが、実はしっかり聞くことはもっと大事。伝言はメモで分かりやすく正確に。 不作法な態度や言葉づかいに なっていないか？ 相手の立場に合わせて敬語を使い分ける。若者言葉は禁物。