◎参考資料 厚生労働省（旧厚生省）の主な省令・通知等……………………787第8章 苦情解決のしくみと第三者評価事業…………………749Ⅰ福祉サービスに関する苦情解決のしくみ……………………750Ⅱ福祉サービス第三者評価事業…………………………………755第9章 社会福祉充実計画………………………………………761社会福祉充実計画……………………………………………………762
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