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社員心得帳

社長さんが社員に一番言いたいその一言をズバリ掲載!コツをつかんでコツコツ継続!

月刊『TKC ビジネスワンポイントニュース』から“社長が社員に言いたいことを代弁してくれた”と好評だった記事を収録しました。仕事の質をアップさせるヒントを35種類収録しています。

 ※本書の内容の一部、目次、著者紹介がご覧いただけます
(サンプルはAdobe Flashに対応したPC、スマートフォン等でご覧いただけます)

社員心得帳

価格:

324円 (本体 300円)

購入数:

規格 縦156mm×横86mm 47頁
発売 2010年9月15日
※当社直販商品です

CONTENTS
第1章 クレーム対応のコツ
第2章 スピードアップのコツ
第3章 仕事の質を高めるコツ
第4章 その他ステップアップのコツ

 ・“作業”と“仕事”はここが違う!
 ・謝り方を誤るな!
 ・チリも積もればムダになる!
 ・お店の常識はお客様の非常識?
 ・Good job!と言われたい
 ・知っておくと便利な『クッション言葉』
 ・“すぐにやる習慣”を身につけよう!!
 ・受話器持つ あなたは会社の代表選手 他、全35の“コツ”を収録!

 ※本書の内容の一部、目次、著者紹介がご覧いただけます
(サンプルはAdobe Flashに対応したPC、スマートフォン等でご覧いただけます)

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